FAQ

Часто задеваемые вопросы и ответы

К вашему вниманию предоставлен список с часто задаваемыми вопросами. Если у Вас возникли трудности в использовании сайта, приобретении изделия и оформлении заказа, либо же вопросы,связанные с эксплуатацией ковровых изделий, то попробуйте сначала ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов и ответами на них. Вероятнее всего,ВЫ найдете здесь нужную Вам информацию,для решения возникшей проблемы.Если этого не случилось,то следует обратится к менеджерам нашего интернет-магазина Modakilim по телефону или электронной почте:

  • lf(063)44-00-447
  • ks(096)44-00-447
  • vd(099)44-00-447
  • post    mail@modakilim.com.ua
  • Кликните в главном меню на кнопку "ковры" или "ковровые дорожки"
  • Выберете на новой странице нужную коллекцию, либо воспользуйтесь фильтром для подбора ковров по нужным параметрам
  • Выберете понравившийся товар
  • Выберете необходимый размер
  • Кликните купить
  • Перейдите в меню "Корзина" для оформления заказа
  • Готово
  • Выберете необходимый товар
  • Добавьте в корзину
  • Заполните форму заказа
  • Ожидайте связи с представителем интернет магазина для завершения оформления заказа и уточнения данных для отправки
  • Готово
  • Оплата производиться как наличным так и безналичным расчетом
  • Оплату товара возможно производить переводом на банковскую карту
  • Оплату товара возможно производить по безналичному расчету, мы не являемся плательщиками НДС (ПДВ)
  • Оплату товара возможно производить при доставке товара курьерскими службами (Наложенный платеж)
  • Оплату товара возможно производить при доставке товара нашим курьером

 

  • Доставка товара осуществляется любыми удобными курьерскими службами по всей Украине
  • Доставка товара осуществляется курьером нашего магазина
    • По Харькову (Бесплатно)
    • По Харьковской области (+300 грн к стоимости заказа, либо бесплатно на сумму заказа более 25 000 грн )
    • По Украине (+2000 к стоимости заказа, либо бесплатно на сумму заказа более 100 000 грн )
  • По причине не допуска посторонних лиц на территорию склада, самовывоз товара невозможен.

Ковры изготавливаются из таких материалов:

  • Натуральные
    • Шерсть
    • Шелк
    • Хлопок
    • Вискоза
    • Бамбук
    • Кожа
  • Синтетические
    • Полипропилен (ПП)
    • Акрил
    • Полиэстер
    • Полиамид
    • Кожвинил

Стандартные размеры ковров:

  • 0,80*1,50
  • 0,80*3,00
  • 1,00*2,00
  • 1,00*1,50
  • 1,20*1,80
  • 1,25*2,00
  • 1,33*1,90
  • 1,40*2,00
  • 1,50*1,50
  • 1,50*2,30
  • 1,50*3,00
  • 1,60*2,30
  • 1,60*2,50
  • 1,65*2,30
  • 1,70*2,40
  • 1,70*2,50
  • 2,00*2,90
  • 2,00*2,00
  • 2,00*3,00
  • 2,00*4,00
  • 2,00*5,00
  • 2,50*2,50
  • 2,50*3,50
  • 2,50*4,00
  • 2,50*5,00
  • 3,00*3,00
  • 3,00*4,00
  • 3,00*5,00

Самые ходовые размеры:

  • 0,80*1,50
  • 1,00*2,00
  • 1,50*2,30
  • 1,50*3,00
  • 1,60*2,30
  • 2,00*3,00
  • 2,00*4,00
  • 2,50*3,50
  • 3,00*4,00
  • 3,00*5,00

Основные размеры эксклюзивных ковров:

  • 1,00*1,50
  • 1,40*2,00
  • 1,70*2,40
  • 2,00*3,00

Стандартные бухты ковровых дорожек:

  • 0,70*25,00
  • 0,80*25,00
  • 0,90*25,00
  • 1,00*25,00
  • 1,10*25,00
  • 1,20*25,00
  • 1,50*25,00
  • 1,80*25,00
  • 2,00*25,00

Ходовые размеры бухт ковровых дорожек:

  • 0,80*25,00
  • 1,00*25,00
  • 1,20*25,00
  • 1,50*25,00
  • 2,00*25,00

Ковры во время эксплуатации особо не привередливы. Но есть основные принципы:

  • Ковер должен лежать в сухом помещении
  • Если в помещении повышенная влажность, помещение должно проветриваться
  • Мокрый ковер нужно обязательно высушивать
  • Уборку ковра нужно производить не реже одного раза в неделю
  • Допускается влажная уборка ковра с последующим осушением поверхности ковра
  • Допускается стирка ковра на специальном ковромоющем станке
  • Допускается не агрессивное выбивание ковра на открытом воздухе

 

Ковровое изделие нуждается в постоянном уходе. Для ухода за ковром используют сухую и влажную чистку. Сухая чистка производиться путем сметания с поверхности ковра либо сбора пылесосом пыли  и мусора. Сухую чистку необходимо производить не реже одного раза в неделю. Для более серьезных загрязнений применяют влажную уборку. Используют мыльную воду с последующим легким разбрызгиванием на поверхность ковра. Далее поверхность ковра сметается щеткой, и убирается моющим пылесосом. Для более глубоких и серьезных загрязнений применяют специальные моющие средства для чистки ковров. В крайних случаях можно обратиться в клининговые компании специализирующиеся по чистке . (Внимание! Не в коем случае не обращайтесь на автомойки, т.к качество изделия после стирки ковра сильно ухудшается)

  • Мыльная вода
  • Специальные средства для чистки ковра (Wanish, Amway, идр...)

При производстве ковровых изделий используют экологически безопасные материалы. Все ковры проходят сертификацию ISO 9001:2000. В более дорогих моделях, ковры обрабатываются безопасными для здоровья средствами, предающие ковру свойства гипоаллергенности, антибактериальности, антистатичности, влагостойкости,  защиты от ультрафиолета, и др.

  • Запрещается располагать ковровые изделия вблизи открытых источников огня
  • Запрещается разводить огонь на ковровом изделии
  • Запрещается уборка ковра агрессивными и кислотными средствами
  • Запрещается употреблять ковер в пищу
  • Запрещается использовать ковер не по назначению

Ковровые изделия как правила не имеют срока годности. Но в случае принятия решения утилизации коврового изделия, ковер можно выбрасывать только в баки для промышленных отходов. Не выбрасывайте ковер на открытую местность и не закапывайте в землю. Большинство ковров изготовлены из полимерных материалов, и имею очень большой срок распада материалов. Не сжигайте ковровые изделия, они при горении выделяют вредные газы. Берегите природу и окружающую среду.